Prozessziele strategisch steuern

Bedeutung:
Prozessziele, vor allem bei Kernprozessen, müssen strategisch geplant, gesteuert und überwacht werden. So entsteht ein Rahmen für die operative Gestaltung und Optimierung der Prozesse.

Ihr Ergebnis/Nutzen:
Sie haben Werkzeuge für die strategische Steuerung Ihrer Prozessziele entwickelt sowie Ziele und strategische Maßnahmen für die wichtigsten Kernprozesse definiert.