Prozessorientiertes QM-System aufbauen/nachweisen

QM-Systeme sind besonders stark mit den Prozessen eines Unternehmens verbunden und müssen eng mit dem Prozessmanagement und allen Aktivitäten zur Planung, Dokumentation, Optimierung und Steuerung von Prozessen verzahnt werden um einen echten Nutzen zu entfalten.

Häufig existiert jedoch eine Dokumentation, die mit viel Aufwand gepflegt wird aber wenig zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse beiträgt und auch wenig im Tagesgeschäft der Mitarbeiter verwendet wird.

Wichtig für die Verzahnung mit dem Prozessmanagement und Nachhaltigkeit der Prozessdokumentation ist eine möglichst gute Strukturierung des Prozessmodells, das sich am Geschäftsmodell des Unternehmens orientiert (und nicht an der Struktur der QM-Normen) und die Etablierung von Grundsätzen des Prozessmangements (Prozessownerschaft, Definition von Prozessziele, Selbststeuerung etc.)

Wir unterstützen Sie dabei, QM-Systeme zu revitalisieren und zu einem echten prozessorientierten Management-System aufzubauen, bei dem das QM-Zertifikat eher ein "zwangsläufiges Nebenergebnis" ist.

Für viele Unternehmen ist es eine wichtige Herausforderung, die notwendige QM-Dokumentation mit möglichst wenig Aufwand zu erstellen und im ganzen Unternehmen einfach zu publizieren. Auch sollte die mit viel Aufwand erstellte Dokumentation möglichst für viele weitere Aufgabenstellungen verwendet werden können. Wir helfen Ihnen dabei, auch diese Herausforderungen bestens zu meistern: Durch den Aufbau einer datenbankgestützten, prozessorientierten Dokumentation mit Hilfe unseres Profi-BPM-Tools Aeneis und der Online Publikation der Inhalte mit dem Aeneis-BPM-Portal.