Das Controlling der Prozesse ist bei BPM-Lösungen meist nicht der erste Schritt, aber oft der erfolgssteuernde zweite

• Einführung der Prozesskostenrechnung
• Gezielte Identifikation von Schwachstellen in Prozessen
• Berechnung der Auslastungsgrade von Organisationseinheiten
• KPIs festlegen und über Schnittstellen in Lifesystem die Prozessperformance messen