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Home   >  Blog   >  Fachartikel   >  Kundenorientierung braucht Arbeit an Prozessen

Computerwoche von Dr. Klaus Neugebauer, 06/2017

Kundenorientierung braucht Arbeit an Prozessen

Es gibt weltweit technologische Trends, die das Zeug haben, unsere Welt zu verändern. Beispiele sind Kundenbeziehungsmanagement und Digitalisierung. Doch ohne den Fokus auf Geschäftsprozesse werden sich Erfolge kaum einstellen.

Prof. Dr. Frank Morelli
Stellvertretender Vorsitzender
im Aufsichtsrat der intellior AG

Dr Prof. Frank Morelli

“Ich brauche ein Tool, mit dem ich flexibler werde und die vergangenheitsorientierte Kennzahlenorientierung hinter mir lassen kann”, sagt Frank Morelli von der Hochschule Pforzheim.

…

Den vollständigen Artikel finden Sie hier.

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