Best-Practice-Prozesse heißt: Know-how, das sich andere hart und teuer erkämpfen mussten, bekommen Sie einfach so

Best-Practice-Prozesse aus 20 Jahren erfolgreicher Projektarbeit mit unseren Kunden – als Intellior-Kunde profitieren Sie von dem enormen Erfahrungsschatz.

Wir können Ihnen sagen, was sich in vergleichbaren Projekten nicht bewährt hat und womit Sie beste Aussichten auf Erfolg haben. Wenn Sie uns als erfahrenen Lotsen an Bord holen, sparen Sie sich in der Regel eine Menge Ärger mit Fehlversuchen, wertvolle Zeit und damit viel Geld.

Sichern Sie sich die Erfahrung unserer Best-Practice-Prozesse:

bewährte Vorgehensweisen und innovative Lösungswege
zu Standardaufgaben und hochkomplexen Herausforderungen
in sämtlichen BPM-Themenbereichen des gesamten Unternehmens
für alle Größenordungen, vom internationalen Konzern bis zum Kleinbetrieb

Best-Practice-Prozesse in Breite und Tiefe – einige Beispiele unserer Erfahrung mit anspruchsvollen Aufgabenstellungen:

Weltweit führendes Chemie-Unternehmen

Globales Prozess-Rollout mit Kennzahlen

Integration von Geschäftsprozessmanagement und Kennzahlensystem, globale Prozessharmonisierung durch Variantenmanagement, SAP-Integration, Entwicklung neuer IT-Prozessabläufe im Dreieck Fachabteilung/IT-Manager/IT-Governance.

Internationale Handelskette

Entwicklung einer BPM-Vision für Führungskräfte

BPM-Führungskräfte-Workshop, Projekt-Definition, Entwicklung von BPM-Vision und -Zielen, Systemplanung, Methoden-Schulung.

Europaweit operierend in der Glasveredelung

Realisierung einer integrierten Prozess- und Workflow-Lösung

Workflowlösung für Reklamationsmanagement mit XPertIvy, Einführung des BPM-Tool Aeneis als integrierter Lösung für Prozessmanagement, Aufbau eines Prozessportals, Konzept zu Prozessvarianten.

Gesellschaftspolitisch aktiver Landesverband

Neueinführung des QM-Systems für über 250 Standorte

Abbildung in einem gemeinsamen Aeneis-Modell mit dynamischem Webportal, Systemplanung, Prozessmodellierung, Umsetzungsbegleitung, Online-Support, Training.

Europaweit führender IT-Distributor

Etablierung von Best Practices für Prozesse

Optimierung von Geschäftsprozessen, Einführung eines Prozessportals, Aufbau eines prozessorientierten Qualitätsmanagement-Systems, Multi-Projekt-Planung/ Anforderungsmanagement, prozessorientierte Entwicklung von IT-Applikationen, Etablierung von Prozessmanager.

Start-Up einer Telefongesellschaft

Entwicklung der Unternehmensprozesslandkarte

Definition der Abläufe und Modellierung der Prozesse des Customer Centers, Aufgabenprofil der BPM-Softwareunterstützung (Fachkonzept), Begleitung der BPM-Softwareauswahl, Modellierung aller weiteren Prozesse im Unternehmen.

Europaweit größter Hersteller von Steuerungen

Realisierung eines weltweiten, mehrsprachigen Business Process Management

Projekt-Beginn in der Deutschlandzentrale, BPM-Rollout auf alle Standorte, Methoden, Training, Support, Systemplanung.

International tätiger KfZ-Zulieferer

Realisierung der Prozessoptimierung über alle Standorte

Prozesse optimieren in der standortübergreifenden Zusammenarbeit, Systemplanung, Online-Support, Know-how, Training.

Britischer Finanzdienstleistungskonzern

Durchführung einer unternehmensweiten Geschäftsprozess-Optimierung

Nachweisdokumentation für Finanzaudits, Web-Portal in Englisch, Systemplanung, Modellierung, Online-Support, Schritte und Trainings.

Europaweit tätiges Energieunternehmen

Entwurf eines Geschäftsprozess-Modell für den gesamten Konzern

Integration des „Internen Kontroll-Systems“ (IKS), Compliance, Systemplanung, Schulung, Online-Team-Support, IKS-Management Systemplanung.

Führender Dienstleister für die Prozessindustrie

Zusammenführung aller bestehenden Managementsysteme

Abbildung sämtlicher Geschäftsfelder in einem gemeinsamen Geschäftsprozess-Modell, Systemplanung, BPM-Tool, Online-Support, Methoden-Training.

Internationaler Finanzdienstleister

Erstellung der Prozessdokumentation und IKS-Einführung

Aufbau des integrierten Unternehmensmodells, Prozessmodellierung, umfassende Prozessdokumentation mit Verknüpfung zum internen Kontrollsystem.

In der Weltspitze als Automobilzulieferer

Aufbau eines weltweiten Informationsportals

Erstellung eines Unternehmensprozessmodells, Entwicklung von Modellierung-Konventionen, Aufbau eines umfassenden Informationsportals für Geschäftsprozesse und Mitarbeiterdaten

Haben Sie Interesse an einem Know-how-Transfer?

Unsere Erfahrungen zu ausgewählten Aufgabenstellungen des Geschäftsprozessmanagements haben wir als Best Practices formuliert und durch anonymisierte Anwenderberichte illustriert. Gerne stellen wir Ihnen diese Projekte mit ihren Methoden im persönlichen Gespräch vor und erläutern Ihnen die Besonderheiten.

Lassen Sie sich die Best-Practice-Prozesse von uns im persönlichen Gespräch erläutern.

Gesprächstermin vereinbaren

Success Stories

Kurzberichte über die Erfolge unserer Kunden mit Aeneis und Brainware.

MEHR ERFAHREN

Case Studies

Fallbeispiele typischer Aufgabenstellungen detailliert dargestellt.

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Auszeichnungen

Begehrte Awards und Auszeichnungen für mustergültige Intellior-Lösungen.

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Standardisierung/Harmonisierung von Geschäftsprozessen zur Etablierung der Best-Practice-Prozesse

Die Standardisierung und Harmonisierung von Prozessen und Etablierung von Best Practice Prozessen ist speziell in Unternehmen/Organisationseinheiten mit mehreren Standorten oder Regionen häufig eine wichtige und zentrale Herausforderung. Auch im Rahmen von Firmenakquisitionen oder im Rahmen von Softwareeinführungsprojekten spielt das Thema eine zentrale Rolle. Durch unser BPM-Tool Aeneis und unsere Dienstleistungen können wir Sie bei der Etablierung von Prozesstandards und Best Practice Prozesse in vielfältiger Weise unterstützen.

Zielgruppe:
Organisationen (Unternehmens, Geschäftseinheiten, Dienstleister) die Standards / Best Practice Prozesse für Geschäftsprozesse entwickeln und implementieren möchten

Situation/Herausforderung

Die Abwicklung von Geschäftsprozessen unterscheidet sich sehr stark zwischen einzelnen Standorten, Geschäftsbereichen, Geschäftseinheiten des Unternehmens, die Unterschiede sind teilweise nicht transparent. Sie möchten vor diesem Hintergrund einheitliche Best Practices und Prozesstandards entwickeln und implementieren um Kosten zu senken, Know-how-Transfer zu verbessern oder Prozesse zu verbessern und Prozessverbesserungen zu beschleunigen.
Geschäftsprozesse / Leistungen sollen zentralisiert oder verlagert werden und Sie benötigen hierfür eine Standardisierung.

Sie möchten als Dienstleister Ihre Leistungen, die dazugehörigen Geschäftsprozesse und Werkzeuge (IT-Systeme, Formulare…) optimieren / standardisieren und transparent für die Kunden darstellen und mit Partnern besser und mit klaren Schnittstellen kooperieren zu können.
Nach einer Akquisition müssen Geschäftsprozesse und IT-Systeme analysiert und harmonisiert werden.
Unterstützungsleistungen
Die Intellior kann ihre Bemühungen zur Standardisierung / Harmonisierung von Geschäftsprozessen durch vielfältige Dienstleistungen unterstützen. Der Inhalt und Umfang der Unterstützungsleistung ist flexibel anpassbar auf Ihre unternehmensspezifische Situation. Zwei mögliche Unterstützungsszenarien (Lösungsansätze) sind nachfolgend exemplarisch beschrieben

Lösungsansatz 1:
Aufbau zentraler datenbankgestützter Unternehmensprozessmodelle / Best Practice Prozesse mit Möglichkeit der Abbildung lokaler „Prozessvarianten“ und Aufbau eines zentralen, unternehmensweiten Prozessportals.

Lösungsansatz 2:
Unterstützung bei der inhaltlichen Erarbeitung von Best Practice Prozesse / Standards für Geschäftsprozesse

Nutzen/Erfolge

Lösungsansatz 1

bessere unternehmensweite Transparenz über zentrale Prozessstandards
Es gibt ein zentrales Datenbankbasiertes Prozessmodell mit Prozessstandards auf das einfach zugegriffen werden kann, das mit geringem Aufwand aktualisiert werden kann
das die Grundlage bildet für Implementierung der Standards / Lokaler Prozessvarianten. Schrittweise Harmonisierung der Prozesse
Voraussetzungen für eine Standardisierung und weitere Optimierung der Prozesse sind geschaffen.

Lösungsansatz 2

Zentrale Standards / Sollprozesse für die Implementierung in mehreren Standorten sind erarbeitet.