Aus der Industrie.de von Klaus Neugebauer, 07/2017
Kundenorientiertes Prozessmanagement bei Döhler
Es gibt weltweit technologische Trends, die das Zeug haben, unsere Welt zu verändern.
Kundennahes Prozessmanagement ist ein Eckpfeiler des Erfolges beim „Aromaspezialisten“ Döhler.
Die Döhler GmbH aus Darmstadt ist einer der führenden Hersteller und Anbieter von Lebensmittelzusatzstoffen. Den Kern des Prozessmanagements bildet dort heute ein kundennaher, transparenter und software-gestützter Workflow. Doch wie wurde der Umstieg vom papiergestützten Management hin zu einem elektronisch durchorganisierten Vorgang auf den Weg gebracht?
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